Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von CowboySpin

Letzte Aktualisierung: 28.05.2025

1. Einführung

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die Nutzung der Website cowboyspinkasino.at („Website“, „wir“, „uns“, „unser“).
1.2. Mit der Registrierung, Anmeldung oder Nutzung unserer Dienste bestätigen Sie, dass Sie diese AGB, unsere Datenschutzrichtlinie sowie die Richtlinien zum verantwortungsvollen Spielen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.
1.3. Sollten Sie mit einzelnen Punkten nicht einverstanden sein, ist die Nutzung der Website untersagt.

2. Begriffsdefinitionen

• Spieler/Nutzer/Sie: Jede natürliche Person, die sich auf der Website registriert oder diese nutzt.
• Account: Ihr persönliches Benutzerkonto auf der Website.
• Spiele: Alle auf der Website angebotenen Casinospiele, Live-Dealer-Spiele und sonstige Glücksspielprodukte.
• Betreiber: Das Unternehmen, das die Website betreibt und verwaltet.
• Bonus: Werbeaktionen wie Freispiele, Bonusguthaben oder sonstige Angebote.

3. Teilnahmeberechtigung

3.1. Die Nutzung der Website ist nur Personen ab 18 Jahren oder dem im jeweiligen Bundesland Österreichs geltenden höheren gesetzlichen Mindestalter erlaubt.
3.2. Sie sind verpflichtet, vor der Teilnahme sicherzustellen, dass Online-Glücksspiel in Ihrem Aufenthaltsort legal ist.
3.3. Mitarbeiter des Betreibers sowie deren nahe Angehörige, Geschäftspartner oder verbundene Unternehmen sind von der Teilnahme ausgeschlossen.

4. Registrierung und Account-Erstellung

• 4.1. Pro Person, Haushalt, Gerät oder IP-Adresse ist nur ein Account zulässig.
• 4.2. Bei der Registrierung sind wahrheitsgemäße und aktuelle Angaben zu machen, insbesondere Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail und Zahlungsinformationen.
• 4.3. Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor Missbrauch zu schützen.
• 4.4. Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit Identitätsnachweise (z.B. Reisepass, Meldezettel, Zahlungsbelege) anzufordern.
• 4.5. Falsche oder irreführende Angaben können zur Sperrung oder Löschung des Accounts sowie zum Verlust von Gewinnen führen.

5. Verwaltung des Accounts

5.1. Sie haften für alle Aktivitäten, die über Ihren Account erfolgen.
5.2. Änderungen Ihrer persönlichen Daten sind unverzüglich zu aktualisieren.
5.3. Eine Löschung oder Deaktivierung des Accounts kann jederzeit über den Kundendienst beantragt werden.
5.4. Bei Verdacht auf Betrug, Manipulation oder sonstige Verstöße behalten wir uns vor, Accounts zu sperren oder zu löschen.
5.5. Passwortvergessen-Funktionen stehen über die Website oder den Support zur Verfügung.

6. Einzahlungen

• 6.1. Einzahlungen dürfen nur über Zahlungsmethoden erfolgen, die auf Ihren Namen registriert sind.
• 6.2. Es gelten Einzahlungsgrenzen, die im Bereich „Banking“ auf der Website einsehbar sind.
• 6.3. CowboySpin erhebt keine Gebühren für Einzahlungen, jedoch können von Zahlungsdienstleistern Gebühren anfallen.
• 6.4. Wir bieten keine Kredit- oder Darlehensdienste an.
• 6.5. Einzahlungen müssen ausschließlich für das Glücksspiel verwendet werden. Verdächtige Transaktionen können zu einer Überprüfung oder Sperrung führen.

7. Auszahlungen

7.1. Auszahlungen werden, sofern möglich, über dieselbe Zahlungsmethode abgewickelt, mit der eingezahlt wurde.
7.2. Es gelten Mindest- und Höchstauszahlungsbeträge, die im Bereich „Banking“ aufgeführt sind.
7.3. Vor Auszahlung können Identitätsprüfungen verlangt werden.
7.4. Verzögerungen durch Zahlungsdienstleister liegen außerhalb unseres Einflussbereichs.
7.5. Für eine vollständige Auszahlung und Kontoschließung wenden Sie sich bitte an unseren Support.

8. Inaktive Konten

• 8.1. Konten ohne Login-Aktivität für mindestens sechs Monate werden als inaktiv markiert.
• 8.2. Für inaktive Konten kann eine monatliche Verwaltungsgebühr vom Kontostand abgezogen werden.
• 8.3. Vor Abzug der Gebühr erfolgt eine Benachrichtigung per E-Mail.
• 8.4. Konten mit Nullsaldo können nach längerer Inaktivität gelöscht werden.
• 8.5. Reaktivierung ist durch Kontaktaufnahme mit dem Support möglich.

9. Verantwortungsvolles Spielen

9.1. CowboySpin fördert verantwortungsbewusstes Spielen und stellt Instrumente wie Einzahlungslimits, Verlustlimits, Zeitbeschränkungen und Selbstausschluss zur Verfügung.
9.2. Bei Anzeichen problematischen Spielverhaltens empfehlen wir dringend, diese Hilfsangebote zu nutzen oder Unterstützung beim Kundendienst zu suchen.
9.3. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite zum verantwortungsvollen Spielen.

10. Unzulässiges Verhalten

• 10.1. Folgende Handlungen sind untersagt:
  • Betrug oder Täuschung
  • Einsatz von Bots, Skripten oder sonstiger automatisierter Software
  • Manipulation von Spielen oder Ergebnissen
  • Mehrfachregistrierungen
  • Umgehung von regionalen Sperren mittels VPN oder Proxy
  • Weitergabe von Zugangsdaten an Dritte
• 10.2. Bei Verdacht auf derartige Verstöße behalten wir uns vor, Konten zu sperren und Gewinne einzubehalten.

11. Boni und Promotionen

11.1. Alle Bonusangebote unterliegen gesonderten Bedingungen, die auf der Promotionsseite einsehbar sind.
11.2. Missbrauch von Boni, z.B. durch Mehrfachaccounts oder Absprachen, ist verboten.
11.3. Wir behalten uns das Recht vor, Boni zu widerrufen und Konten zu sperren, wenn Missbrauch festgestellt wird.
11.4. Bonusgelder und Freispiele können zeitlich begrenzt und auf bestimmte Spiele beschränkt sein.

12. Spielintegrität und Fairness

12.1. Unsere Spiele stammen von zertifizierten Anbietern und basieren auf Zufallszahlengeneratoren (RNG), die faire Ergebnisse gewährleisten.
12.2. Fehler, technische Störungen oder Verstöße gegen die AGB können zur Annullierung von Einsätzen oder Gewinnen führen.

13. Haftungsausschluss

13.1. CowboySpin haftet nicht für Verluste, Ausfälle oder Schäden, die durch technische Probleme, Unterbrechungen oder Fehler entstehen.
13.2. Sie akzeptieren das Risiko des Online-Glücksspiels und erkennen an, dass unsere Haftung auf die Höhe Ihrer letzten Einzahlung begrenzt ist.
13.3. Für Inhalte und Sicherheit externer Webseiten, die über Links erreichbar sind, übernehmen wir keine Verantwortung.

14. Datenschutz

14.1. Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie verarbeitet.
14.2. Wir setzen branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen.
14.3. Details entnehmen Sie bitte unserer vollständigen Datenschutzerklärung.

15. Urheberrechte und Inhalte

15.1. Alle Inhalte der Website, einschließlich Texte, Grafiken und Marken, sind Eigentum von CowboySpin oder deren Lizenzgebern.
15.2. Die Nutzung, Vervielfältigung oder Verbreitung ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung ist untersagt.

16. Streitbeilegung

16.1. Beschwerden richten Sie bitte zunächst an unseren Kundendienst.
16.2. Wir bemühen uns um eine faire und zügige Lösung.
16.3. Sollte keine Einigung erzielt werden, steht Ihnen der Weg zu einer unabhängigen Schlichtungsstelle offen.
16.4. Beschwerden müssen schriftlich eingereicht werden.

17. Änderungen der AGB

17.1. Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern.
17.2. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen mitteilen.
17.3. Die weitere Nutzung der Website gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen.
17.4. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die AGB regelmäßig zu prüfen.

18. Kontakt

Für Fragen oder Unterstützung bezüglich dieser AGB erreichen Sie uns unter:
E-Mail: [email protected]
Live-Chat: Verfügbar auf der Website

Durch die Nutzung von CowboySpin bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

Weitere Informationen und gesetzliche Regelungen finden Sie auf der offiziellen Seite der Österreichischen Glücksspielbehörde und bei der Organisation Spielsuchthilfe Österreich.